ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
FreightXport ਇੱਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ-ਅਗਵਾਈ ਵਾਲਾ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਲ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਕੌਣ ਹੋ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਆਮ ਸਵਾਲ
ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਆਯਾਤਕ
Cargo Owners, Vendors & Shippers
ਫਰੇਟ ਫਾਰਵਰਡਰ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪਾਰਟਨਰ
ਟਰਾਂਸਪੋਰਟਰ ਅਤੇ ਟਰੱਕ ਮਾਲਕ
ਖਾਤੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
ਭਾਰਤੀ ਨਿਰਯਾਤਕ, ਨਿਰਮਾਤਾ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ
ਗੋਪਨੀਯਤਾ, ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਆਮ ਸਵਾਲ
FreightXport ਕੀ ਹੈ?
FreightXport ਇੱਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ-ਅਧਾਰਿਤ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ ਜੋ ਮਾਲ ਅਸਬਾਬ (freight) ਤਾਲਮੇਲ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ, ਟਰਾਂਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਭਾਰਤੀ ਨਿਰਯਾਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
FreightXport ਕਿਹੜੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ?
FreightXport ਤਿੰਨ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ: ਮਾਲ ਦੀ ਲੋੜ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ, ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਭਾਰਤੀ ਨਿਰਯਾਤ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਮੌਕੇ।
FreightXport ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੌਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਕਾਰਗੋ ਮਾਲਕ, ਵਿਕਰੇਤਾ, ਸ਼ਿਪਰ, ਟਰਾਂਸਪੋਰਟਰ, ਟਰੱਕ ਮਾਲਕ, ਭਾਰਤੀ ਨਿਰਯਾਤਕ, ਨਿਰਮਾਤਾ, ਸਪਲਾਇਰ, ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਆਯਾਤਕ FreightXport ਰਾਹੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਨਾਲ ਮੈਚ ਜਾਂ ਬੁਕਿੰਗ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਚਾਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੇ ਮੇਲ, ਬੁਕਿੰਗ, ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਜਾਂ ਨਿਰਯਾਤ ਆਰਡਰ ਦੀ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਕਾਰਗੋ ਮਾਲਕ, ਵਿਕਰੇਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਰ
ਮੈਂ ਮਾਲ ਭਾੜੇ ਦੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਿਵੇਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਂ?
ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਫਰੇਟ ਇਨਕੁਆਇਰੀ (ਮਾਲ ਭਾੜੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛ) ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪਿਕਅੱਪ ਅਤੇ ਡ੍ਰੌਪ ਸਥਾਨ, ਕਾਰਗੋ ਦੀ ਕਿਸਮ, ਭਾਰ, ਤਰਜੀਹੀ ਤਾਰੀਖਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ।
ਮੇਰੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕ ਕਾਰਗੋ ਮਾਲਕ ਵਜੋਂ ਮੇਰੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਕੀ ਹਨ?
ਕਾਰਗੋ ਦਾ ਸਹੀ ਵੇਰਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਾਮਾਨ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟਰ ਦੀ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟਰ ਅਤੇ ਟਰੱਕ ਮਾਲਕ
ਮੈਂ ਇੱਕ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟਰ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਕਿਵੇਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਾਂ?
ਆਪਣੇ ਵਾਹਨ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ, ਸਮਰੱਥਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਰੂਟਾਂ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਟਰਾਂਸਪੋਰਟਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਲੋਡ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣਗੇ?
ਨਹੀਂ। ਕੋਈ ਲਾਈਵ ਲੋਡ ਮੈਚਿੰਗ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇੱਕ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟਰ ਵਜੋਂ ਮੇਰੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਕੀ ਹਨ?
ਵੈਧ ਪਰਮਿਟ, ਲਾਇਸੰਸ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਰੱਖੋ, ਸਹੀ ਵਾਹਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਾਰਗੋ ਮਾਲਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਈਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰੋ।
ਭਾਰਤੀ ਨਿਰਯਾਤਕ, ਨਿਰਮਾਤਾ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ
ਮੈਂ ਨਿਰਯਾਤ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਕਿਵੇਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਂ?
ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਮਾਤਰਾਵਾਂ, ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਰਯਾਤ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਕੀ FreightXport ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਰਸਮੀ ਤਸਦੀਕ (verification) ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਸੂਚੀਆਂ ਅਤੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਕ ਨਿਰਯਾਤਕ ਵਜੋਂ ਮੇਰੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਕੀ ਹਨ?
ਸਹੀ ਉਤਪਾਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਨਿਰਯਾਤ ਨਿਯਮਾਂ, ਦਸਤ ਾਵੇਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਚਨਬੱਧਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਆਯਾਤਕ
ਮੈਂ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਉਤਪਾਦਾਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਮਾਤਰਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮੰਜ਼ਿਲ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਇਸਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਮਾਲ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?
ਨਹੀਂ। ਵਪਾਰਕ ਭੁਗਤਾਨ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਵਿਚਕਾਰ, FreightXport ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਖਰੀਦਦਾਰ ਵਜੋਂ ਮੇਰੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਕੀ ਹਨ?
ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਜਾਂਚ-ਪੜਤਾਲ ਕਰੋ, ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਆਯਾਤ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।
ਫਰੇਟ ਫਾਰਵਰਡਰ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਭਾਈਵਾਲ
ਕੀ ਫਰੇਟ ਫਾਰਵਰਡਰ FreightXport ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ?
ਹਾਂ। ਫਾਰਵਰਡਰ, ਕਸਟਮ ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਭਾਈਵਾਲ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਵਰੇਜ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਇੱਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦੇ ਮੌਕੇ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਝੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਰੁਝੇਵਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਸਿੱਧੀ ਤੈਅ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਖਾਤੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ
ਕੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣਾ ਮੁਫਤ ਹੈ?
ਕੋਈ ਵੀ ਲਾਗੂ ਫੀਸ ਸਾਡੇ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਕੋਈ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ?
ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਆਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਗ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਮਿਲ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਰਿਫੰਡ ਸਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਗੋਪਨੀਯਤਾ, ਭਰੋਸਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ
ਮੇਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਸੰਬੰਧਿਤ ਧਿਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਦੂਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਮੈਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਿਵੇਂ ਰਹਿ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਕਿਸੇ ਵੀ ਧਿਰ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣ ਪੱਤਰਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿ ੱਚ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵੋ, ਅਤੇ ਅਣਜਾਣ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਗੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚੋ।
How do I raise a complaint?
ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਪੰਨੇ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਇਸਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗੀ।
ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਹਨ?
ਆਪਣਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕੇ? FreightXport ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ।